ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DAK ISO B.V.
Algemene Voorwaarden van DAK ISO B.V.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
DAK ISO B.V.: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid DAK ISO B.V., statutair gevestigd aan de Debbemeerstraat 25, 2131 HE te Hoofddorp, Nederland, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 91155002, hierna ook aangeduid als “DAK ISO”, “wij” of “ons”.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, of iedere rechtspersoon, die met DAK ISO een overeenkomst sluit of daartoe een aanbod of offerte ontvangt, alsmede diens rechtsopvolger(s).
Overeenkomst: iedere rechtsgeldige afspraak tussen DAK ISO en opdrachtgever met betrekking tot het verrichten van werkzaamheden en/of levering van producten, inclusief alle bijlagen, aanvullende afspraken, wijzigingen, meerwerk en alle daarmee verband houdende handelingen.
Werkzaamheden: alle door DAK ISO te verrichten of verrichte diensten en prestaties, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het leveren, aanbrengen, onderhouden, herstellen en/of renoveren van dakbedekking, dakisolatie, constructiewerkzaamheden, veiligheidsvoorzieningen, randafwerking, en alle andere met dakwerk verband houdende werkzaamheden aan platte en/of hellende daken.
Producten: alle door DAK ISO geleverde of te leveren zaken, inclusief materialen, onderdelen, dakbedekking, isolatiemateriaal, bevestigingsmiddelen, hulpstukken, gereedschappen, constructiematerialen en andere goederen, ongeacht of deze afzonderlijk of in combinatie met werkzaamheden worden geleverd.
Schriftelijk / Schriftelijke communicatie: elke vorm van vastlegging op papier of in elektronische vorm (waaronder maar niet beperkt tot e-mail, elektronische handtekening of portaalcommunicatie) gericht aan de bevoegde contactpersonen van partijen, waarvan ontvangst op objectieve wijze kan worden aangetoond.
Derden: iedere natuurlijke of rechtspersoon, niet zijnde DAK ISO of opdrachtgever, die betrokken is bij de uitvoering van de overeenkomst, zoals onderaannemers, leveranciers, inspecteurs of externe adviseurs.
Gebrek: een aantoonbare afwijking van de overeengekomen specificaties die de bruikbaarheid van het werk aantoonbaar belemmert.
Overmacht: elke van de wil van DAK ISO onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, daaronder in ieder geval begrepen: weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, brand, vervoersbelemmeringen, oorlog, rellen, tekort aan personeel of materialen, vertraging bij toeleveranciers en technische storingen.
Werkgebied / Werklocatie: de locatie waar de overeengekomen werkzaamheden fysiek worden uitgevoerd, waaronder ook de directe omgeving van het dak en eventuele opslag- of werkterreinen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden
Algemeen toepassingsbereik
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken integraal deel uit van alle rechtsbetrekkingen waarbij DAK ISO B.V. als (potentieel) opdrachtnemer, leverancier of aannemer optreedt. Dit betreft onder meer alle aanbiedingen, offertes, prijsopgaven, overeenkomsten, leveringen, (voorbereidende) werkzaamheden, en (toekomstige) aanvullingen of wijzigingen daarop.Afwijking en rangorde
Afwijkingen van of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door een daartoe bevoegde vertegenwoordiger van DAK ISO B.V. zijn bevestigd. In geval van strijdigheid tussen bepalingen uit de overeenkomst en deze voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst, tenzij expliciet anders bepaald.Afwijzing van voorwaarden van derden
De toepasselijkheid van door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden, hoe ook genaamd, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Eventuele verwijzingen naar eigen voorwaarden door de opdrachtgever – bijvoorbeeld in een bestelling, opdrachtbevestiging of andere communicatie – worden geacht niet te zijn aanvaard, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd door DAK ISO B.V.Onverbindende bepalingen en conversie
Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is, vernietigd wordt of om andere redenen juridisch onverbindend blijkt, laat dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende regeling overeen te komen die de strekking en werking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.Voortdurende toepasselijkheid
Deze voorwaarden blijven van kracht en zijn ook van toepassing op aanvullende of vervolgopdrachten, wijzigingen in de opdracht, mondelinge toezeggingen, en nieuwe overeenkomsten tussen partijen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.Taal en uitleg
Bij interpretatieverschillen tussen verschillende taalversies van deze algemene voorwaarden, prevaleert de Nederlandse tekst. Tegenstrijdigheden tussen deze voorwaarden en individuele afspraken worden in het voordeel van DAK ISO B.V. uitgelegd, tenzij dit in strijd is met dwingend consumentenrecht.
Artikel 3 – Offertes en Totstandkoming van de Overeenkomst
Vrijblijvendheid en geldigheid van offertes
Alle aanbiedingen, prijsopgaven, ramingen, voorstellen en andere uitlatingen van DAK ISO B.V., schriftelijk of mondeling gedaan, zijn steeds vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Offertes zijn geldig gedurende een termijn van dertig (30) kalenderdagen na offertedatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Na deze termijn vervallen alle rechten ontleend aan de offerte automatisch en zonder nadere kennisgeving.Geen verplichting tot aanvaarding
DAK ISO B.V. behoudt zich te allen tijde het recht voor om een offerte of aanvraag zonder opgave van redenen niet te accepteren. Eveneens behoudt zij zich het recht voor om aanvullende voorwaarden te stellen alvorens tot uitvoering over te gaan.Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand indien en zodra:de opdrachtgever de offerte ongewijzigd schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard én DAK ISO B.V. deze bevestiging schriftelijk heeft bevestigd; of
DAK ISO B.V. feitelijk is aangevangen met de uitvoering van de werkzaamheden of levering van producten, hetgeen geldt als impliciete aanvaarding van de opdracht.
Vertrouwen op verstrekte gegevens
Alle offertes en prijsberekeningen zijn gebaseerd op door de opdrachtgever verstrekte informatie, maten, tekeningen, foto’s en/of mondelinge opgaven. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van deze gegevens. DAK ISO B.V. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, meerkosten of vertraging die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of gebrekkige informatie van de zijde van de opdrachtgever.Aanvullingen en wijzigingen
Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst, waaronder meerwerk of een gewijzigde planning, zijn slechts bindend indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door DAK ISO B.V. zijn bevestigd. Mondelinge toezeggingen door vertegenwoordigers of personeel van DAK ISO B.V. binden DAK ISO B.V. niet, tenzij deze achteraf schriftelijk worden bevestigd door een daartoe bevoegde functionaris.Prijzen en uitsluitingen
Alle genoemde prijzen in offertes zijn exclusief btw, transportkosten, stortkosten, afvoerkosten, leges, verzekeringen en overige bijkomende kosten, tenzij expliciet anders vermeld. Prijswijzigingen als gevolg van marktontwikkelingen, wettelijke heffingen, loonindexering of stijgende materiaalkosten kunnen na het uitbrengen van de offerte worden doorberekend aan de opdrachtgever, ook nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, mits de verhoging objectief onderbouwd kan worden.Kennelijke fouten en vergissingen
Kennelijke verschrijvingen, rekenfouten, of andere evidente vergissingen in offertes, bevestigingen of andere communicatie binden DAK ISO B.V. niet en kunnen worden gecorrigeerd, ook nadat een overeenkomst tot stand is gekomen.
Artikel 4 – Verplichtingen van de Opdrachtgever
Algemene verplichtingen voorafgaand aan de uitvoering
De opdrachtgever is verplicht om vóór aanvang van de werkzaamheden alle noodzakelijke voorbereidingen te treffen zodat DAK ISO B.V. haar werkzaamheden zonder vertraging, belemmering of risico kan uitvoeren. Dit omvat onder meer, maar niet uitsluitend:het volledig, veilig en tijdig toegankelijk maken van de werklocatie;
het afdekken en beschermen van onderliggende ruimten, inboedel en constructiedelen tegen vuil, vocht en beschadiging;
het verwijderen of laten verwijderen van obstakels, antennes, dakdoorvoeren, zonnepanelen, leidingen, installaties of andere objecten die de uitvoering kunnen belemmeren;
het tijdig verkrijgen van benodigde vergunningen, ontheffingen of toestemmingen van overheidsinstanties en/of derden;
het zorgdragen voor schriftelijke melding van aanwezige asbest, verontreinigde stoffen, verouderde daklagen of gevaarlijke materialen.
Nutsvoorzieningen en werkomstandigheden
De opdrachtgever staat in voor de kosteloze, ononderbroken beschikbaarheid van:voldoende werkende stroomaansluitingen van minimaal 230V/16A;
stromend water van reguliere kwaliteit;
sanitaire voorzieningen voor personeel;
toegangswegen, parkeergelegenheid en ruimte voor het plaatsen van containers, steigers, kranen en ander materieel.
Indien genoemde voorzieningen ontbreken of gebrekkig zijn, is DAK ISO B.V. gerechtigd de uitvoering op te schorten. Alle kosten en vertraging die hieruit voortvloeien zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.
Bouwkundige geschiktheid en constructieve staat
De opdrachtgever staat in voor de bouwkundige en technische geschiktheid van de dakconstructie en onderlagen voor de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden. Indien tijdens of na aanvang blijkt dat de ondergrond of dakopbouw ondeugdelijk, verrot, verzwakt, onveilig of ongeschikt is, is DAK ISO B.V. gerechtigd:de werkzaamheden onmiddellijk op te schorten;
onderzoek of herstel op kosten van de opdrachtgever te laten uitvoeren;
aanpassingen of aanvullend werk te factureren als meerwerk.
DAK ISO B.V. is niet aansprakelijk voor gevolgschade of extra kosten ontstaan door ondeugdelijke constructies, tenzij schriftelijk vooraf door haar gekeurd en geschikt bevonden.
Schade door werkomstandigheden
De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade aan personen, materiaal, materieel of voertuigen van DAK ISO B.V. die direct of indirect het gevolg is van:onvoldoende beveiliging van de werkomgeving;
instorting, doorzakking, loszittende delen of andere gevaarlijke situaties op of rondom het werkgebied;
het niet naleven van veiligheidsvoorschriften of wet- en regelgeving op de werklocatie;
ondeugdelijke meldingen of onjuiste informatie over aanwezige risico’s.
Informatieplicht en meldingen
De opdrachtgever is verplicht DAK ISO B.V. tijdig, volledig en schriftelijk te informeren over alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de werkzaamheden. Dit geldt ook voor wijzigingen in planning, wijzigingen in de constructie, aanwezigheid van gevaarlijke stoffen, of andere relevante factoren. Indien opdrachtgever hierin tekortschiet, komen eventuele extra kosten en risico’s volledig voor diens rekening.Gevolgen van niet-nakoming
Indien de opdrachtgever niet of niet tijdig voldoet aan de verplichtingen uit dit artikel, is DAK ISO B.V. gerechtigd:de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot naleving is gewaarborgd;
extra kosten wegens wachttijd, verplaatsing, loonkosten, herplanning en materieelinzet in rekening te brengen;
alle directe en indirecte schade, waaronder gevolgschade en winstderving, op de opdrachtgever te verhalen.
Artikel 5 – Uitvoering van de Werkzaamheden
Zorgvuldigheid en vakmanschap
DAK ISO B.V. voert de overeengekomen werkzaamheden uit naar beste inzicht, vermogen en conform de eisen van goed en deugdelijk vakmanschap, rekening houdend met de technische normen, toepasselijke wet- en regelgeving, en (indien van toepassing) de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen.Indicatieve uitvoeringsdata
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fataal aangeduid, zijn alle door DAK ISO B.V. genoemde uitvoeringsdata, oplevertermijnen of planningen indicatief. Vertraging of verschuiving van de planning, ongeacht de oorzaak, geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, boete of ontbinding van de overeenkomst.Gebruik van derden (onderaannemers)
DAK ISO B.V. is gerechtigd om bij de uitvoering van de werkzaamheden derden in te schakelen. Alle beperkingen van aansprakelijkheid die deze derden jegens DAK ISO B.V. kunnen inroepen, kunnen eveneens jegens de opdrachtgever worden ingeroepen. DAK ISO B.V. blijft in beginsel verantwoordelijk voor de coördinatie van de werkzaamheden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.Opschorting bij onveilige of ongeschikte situaties
Indien tijdens of voorafgaand aan de uitvoering blijkt dat sprake is van onveilige werkomstandigheden, ondeugdelijke dakconstructies, ontoegankelijke werkgebieden of belemmerende factoren, is DAK ISO B.V. gerechtigd:de werkzaamheden tijdelijk of definitief op te schorten zonder aansprakelijkheid voor schade, gevolgkosten of vertraging;
herstel of aanpassing te verlangen alvorens de werkzaamheden te hervatten;
meerwerk of extra kosten door de opschorting afzonderlijk in rekening te brengen.
Beperkingen van werkzaamheden
Tenzij schriftelijk overeengekomen, voert DAK ISO B.V. géén werkzaamheden uit aan:bestaande of nieuwe installaties zoals ventilatie, elektra, riolering of leidingwerk;
dragende of constructieve bouwdelen, tenzij expliciet gespecificeerd;
asbesthoudende of gevaarlijke stoffen.
Alle hiermee verband houdende (meer)werkzaamheden zijn voor risico, verantwoordelijkheid en kosten van de opdrachtgever.
Omstandigheden buiten invloed DAK ISO B.V.
DAK ISO B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen, schade of stagnatie als gevolg van:extreme weersomstandigheden zoals storm, vorst, sneeuw, of hitte;
storingen of nalatigheid van leveranciers of derden;
overheidsmaatregelen of stagnaties bij vergunningverlening;
transportproblemen of materiaaltekorten.
In dergelijke gevallen wordt de uitvoeringstermijn verlengd met een redelijke termijn en kan DAK ISO B.V. eventuele schade of kosten door vertraging aan de opdrachtgever doorbelasten.
Tussentijdse wijzigingen
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het voor een correcte en veilige oplevering noodzakelijk is om de aanpak, volgorde of inhoud van de werkzaamheden te wijzigen, is DAK ISO B.V. gerechtigd dit op eigen initiatief en zonder voorafgaand overleg te doen, mits de aard van de wijziging technisch gerechtvaardigd is. Kosten daarvan worden, indien redelijk en voorzienbaar, doorbelast als meerwerk.
Artikel 6 | Betalingsvoorwaarden
De totale aanneemsom wordt gefaseerd in drie termijnen gefactureerd en voldaan conform onderstaande betalingsstructuur, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen:
a. Eerste termijn – 50% bij opdrachtbevestiging: Deze aanbetaling is verschuldigd op het moment dat de overeenkomst tot stand komt. Het bedrag dekt onder meer de voorbereiding, materiaalkosten en reservering van uitvoeringscapaciteit. Zonder volledige ontvangst van deze aanbetaling is DAK ISO B.V. gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden uit te stellen of te annuleren zonder aansprakelijk te zijn voor schade aan de zijde van de opdrachtgever.
b. Tweede termijn – 25% bij aanvang van de werkzaamheden: Dit bedrag is verschuldigd zodra DAK ISO B.V. fysiek op de werklocatie aanwezig is en aanvangt met de overeengekomen werkzaamheden. De opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat deze betaling uiterlijk op de dag van feitelijke aanvang is voldaan. Indien betaling uitblijft, is DAK ISO B.V. gerechtigd de werkzaamheden op te schorten.
c. Derde termijn – 25% bij oplevering: Het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering van het werk, ongeacht eventuele nog resterende kleine gebreken of afrondingspunten. Na goedkeuring door de opdrachtgever, dan wel stilzwijgende acceptatie indien geen gebreken binnen 7 kalenderdagen na oplevering schriftelijk zijn gemeld, geldt de factuur als definitief opeisbaar.
Alle betalingen dienen te geschieden binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn, doch uiterlijk binnen vijf (5) kalenderdagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder nadere ingebrekestelling.
In geval van verzuim is DAK ISO B.V. gerechtigd:
wettelijke handelsrente conform artikel 6:119a BW in rekening te brengen, gerekend vanaf de vervaldatum van de factuur;
buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK), met een minimum van €40,-;
de uitvoering van verdere werkzaamheden op te schorten;
de overeenkomst geheel of gedeeltelijk buitengerechtelijk te ontbinden.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder volledige advocaat- en deurwaarderskosten, die DAK ISO B.V. moet maken ter incasso van enig verschuldigd bedrag, komen integraal voor rekening van de opdrachtgever.
De opdrachtgever is niet gerechtigd enige betalingsverplichting op te schorten, te verrekenen of uit te stellen op grond van vermeende gebreken, klachten of het inschakelen van derden, tenzij DAK ISO B.V. schriftelijk heeft ingestemd met uitstel van betaling.
Indien sprake is van redelijke twijfel aan de kredietwaardigheid van de opdrachtgever, is DAK ISO B.V. gerechtigd aanvullende zekerheden te verlangen of werkzaamheden op te schorten totdat voldoende zekerheid is verkregen.
Artikel 7 – Garantie
Garantie op werkzaamheden
DAK ISO B.V. verleent een schriftelijke garantie van tien (10) jaar op de waterdichtheid van de door haar uitgevoerde dakbedekkings- en dakisolatiewerkzaamheden, mits:de werkzaamheden volledig en conform offerte/opdrachtbevestiging zijn uitgevoerd;
het betreffende dak correct en aantoonbaar wordt onderhouden;
het dak niet is aangepast, beschadigd of op andere wijze gewijzigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DAK ISO B.V.
Garantie op producten
Op de door DAK ISO B.V. geleverde producten geldt uitsluitend de fabrieksgarantie zoals verstrekt door de betreffende fabrikant of leverancier. DAK ISO B.V. is niet aansprakelijk voor fabricagefouten, technische tekortkomingen of ondeugdelijkheden in producten van derden. DAK ISO B.V. treedt slechts op als tussenschakel en heeft geen aanvullende garantieverplichtingen ten opzichte van het product zelf.Uitsluitingen van garantie
De garantie – zowel op werkzaamheden als op producten – is in ieder geval uitgesloten in de volgende situaties:bij gebreken of schade veroorzaakt door overmacht, zoals storm (windkracht ≥ 7 Beaufort), blikseminslag, brand, hagel, overstroming, sneeuwdruk, temperatuurextremen of vorst;
bij schade of lekkages als gevolg van mechanische belasting, ondeskundig gebruik, onzorgvuldige bewerking of het aanbrengen van installaties (zoals zonnepanelen, antennes, airco-units, etc.) zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DAK ISO B.V.;
bij schade voortvloeiend uit verzakkingen, bouwkundige gebreken of ondeugdelijke dakconstructies;
indien derden – waaronder ook opdrachtgever zelf – aan het werk hebben gesleuteld, hersteld of wijzigingen hebben aangebracht zonder schriftelijke instemming;
bij onvoldoende of verkeerd onderhoud (zoals verstopte afvoeren, vervuiling, groei van mos of algen, etc.);
bij normale slijtage als gevolg van veroudering, materiaalvermoeiing of gebruiksomstandigheden.
Voorwaarde: volledige betaling
De garantie treedt slechts in werking indien de opdrachtgever volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen, inclusief eventuele aanvullende facturen, meerwerk, rente of kosten. Zolang openstaande bedragen niet zijn voldaan, vervalt elk aanspraak op garantie.Meldingsplicht bij gebreken
Eventuele gebreken dienen door opdrachtgever schriftelijk, duidelijk en gespecificeerd te worden gemeld binnen uiterlijk:7 kalenderdagen na ontdekking;
of, indien het gebrek redelijkerwijs eerder geconstateerd had kunnen worden, binnen 7 dagen na dat moment.
Bij overschrijding van deze termijnen vervalt elk recht op kosteloos herstel of vervanging, behoudens aantoonbare overmacht.
Herstelverplichting DAK ISO B.V.
Indien het gebrek onder de garantie valt en tijdig is gemeld, zal DAK ISO B.V. binnen een redelijke termijn overgaan tot herstel of vervanging van de betreffende werkzaamheden of producten, op kosten van DAK ISO B.V. De wijze van herstel (bijvoorbeeld gedeeltelijke herstelling, volledige vervanging of alternatieve oplossing) wordt door DAK ISO B.V. bepaald. Uitgesloten is:vergoeding van bijkomende schade of gevolgschade;
terugbetaling van betaalde bedragen;
vergoeding voor tijdelijke vervanging, overlast of herhuisvesting.
Geen verlenging of vernieuwing van garantie
Het herstel of vervanging van onderdelen leidt niet tot een hernieuwde garantieperiode. De oorspronkelijke garantieperiode blijft onverkort van toepassing op het totale werk.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Beperking van aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van DAK ISO B.V., uit welke hoofde dan ook – waaronder begrepen maar niet beperkt tot wanprestatie, onrechtmatige daad, garantie of productaansprakelijkheid – is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van DAK ISO B.V. wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico van DAK ISO B.V. conform de polisvoorwaarden.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van DAK ISO B.V. beperkt tot het bedrag van de door de opdrachtgever aan DAK ISO B.V. betaalde factuur ter zake van het betreffende onderdeel van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een absoluut maximum van € 25.000.
Uitsluiting van gevolgschade
DAK ISO B.V. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder uitdrukkelijk begrepen maar niet beperkt tot:bedrijfsschade;
winstderving;
verlies van gegevens of documenten;
schade aan derden;
reputatieschade;
immateriële schade;
kosten van vervangende woonruimte, huurverlies of exploitatieonderbrekingen.
Oorzaken buiten invloedsfeer DAK ISO B.V.
DAK ISO B.V. is in geen enkel geval aansprakelijk voor schade die (mede) het gevolg is van:foutieve, onvolledige of te laat aangeleverde informatie, instructies of materialen door of namens de opdrachtgever;
gebreken in of aan de bestaande dakconstructie, dakopbouw, ondergrond of bouwkundige staat van het pand;
onvoorziene omstandigheden op of rondom de werklocatie;
handelingen of nalatigheden van derden, waaronder installateurs, nutsbedrijven, onderaannemers of buren;
weersomstandigheden of natuurinvloeden van buitenaf, inclusief wind, vorst, regen, UV-straling, sneeuw, etc.;
gebreken in door derden geleverde producten waarop DAK ISO B.V. geen invloed heeft.
Geen aansprakelijkheid voor werkzaamheden buiten scope
DAK ISO B.V. is niet aansprakelijk voor schade aan installaties, leidingen, dakdoorvoeren, constructies, goten of technische voorzieningen die buiten de uitdrukkelijk overeengekomen werkzaamheden vallen, tenzij de schade aantoonbaar direct en uitsluitend is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van DAK ISO B.V.Toerekenbare tekortkoming door opdrachtgever
Indien de schade (mede) het gevolg is van een tekortkoming, fout of nalatigheid van de opdrachtgever – zoals het niet naleven van artikel 4 (verplichtingen opdrachtgever) – vervalt elke aansprakelijkheid van DAK ISO B.V.Klachtplicht en verjaring
Iedere vordering tot schadevergoeding jegens DAK ISO B.V. vervalt:indien de opdrachtgever niet binnen 7 dagen na ontdekking van de schade schriftelijk melding maakt, en;
uiterlijk één (1) jaar na het moment waarop de schadeveroorzakende gebeurtenis zich heeft voorgedaan of had moeten worden ontdekt.
Uitsluiting bij opzet of grove schuld
Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van de directie van DAK ISO B.V. Zelfstandige hulppersonen of ondergeschikten vallen hier niet onder.Verhaal op derden
Indien en voor zover de opdrachtgever derden inschakelt die schadevergoeding van DAK ISO B.V. verlangen, vrijwaart de opdrachtgever DAK ISO B.V. tegen alle daarmee samenhangende vorderingen, kosten en schade, tenzij DAK ISO B.V. op basis van de wet dwingend aansprakelijk is.
Artikel 9 – Overmacht
Begrip overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de invloedssfeer van DAK ISO B.V. die de (tijdige of volledige) nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk onmogelijk of onredelijk bezwaarlijk maakt, ongeacht of deze omstandigheid bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar was. Daaronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend:extreme weersomstandigheden (storm, vorst, hagel, hitte, sneeuwval, etc.);
natuurrampen, brand, explosie, overstroming, blikseminslag;
pandemieën, epidemieën, quarantainemaatregelen;
oorlog, dreiging van oorlog, terrorisme, rellen, sabotage;
werkstakingen, bedrijfsbezettingen, blokkades;
storing in elektriciteit, internet, telecommunicatie of transport;
overheidsmaatregelen, bouwstop of vergunningvertraging;
leveringsproblemen, wanprestaties of vertragingen bij toeleveranciers of onderaannemers;
algemene schaarste aan grondstoffen, materialen of arbeidskrachten.
Gevolgen van overmacht
In geval van overmacht worden de verplichtingen van DAK ISO B.V. opgeschort zolang de overmacht voortduurt, zonder dat enige schadevergoeding of boete verschuldigd is. De overeengekomen termijnen worden met een periode verlengd die gelijk is aan de duur van de overmachtsituatie, vermeerderd met een redelijke hersteltijd.Duur van de overmacht
Indien de overmachtsituatie langer dan zestig (60) kalenderdagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat over en weer schadevergoeding verschuldigd is.Deelprestatie bij gedeeltelijke uitvoering
Indien DAK ISO B.V. bij het intreden van overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts in staat is een deel van de werkzaamheden uit te voeren, is zij gerechtigd dat deel afzonderlijk te factureren. De opdrachtgever is verplicht deze factuur te voldoen alsof het een zelfstandige overeenkomst betreft.Geen beroep op overmacht door opdrachtgever
De opdrachtgever kan zich niet beroepen op overmacht om betalingsverplichtingen of andere verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten of na te laten, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke instemming van DAK ISO B.V.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
Voorbehoud van eigendom
Alle door DAK ISO B.V. aan de opdrachtgever geleverde of nog te leveren producten, materialen, onderdelen, hulpmiddelen en overige goederen blijven uitsluitend eigendom van DAK ISO B.V., totdat de opdrachtgever:volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit de betreffende overeenkomst(en);
eventueel verschuldigde rente, buitengerechtelijke (incasso)kosten, schadevergoedingen en belastingen volledig heeft voldaan.
Dit eigendomsvoorbehoud geldt ook ten aanzien van vorderingen uit eerdere of latere overeenkomsten tussen partijen.
Verwerkings- en natrekkingclausule
Indien door DAK ISO B.V. geleverde goederen door of namens de opdrachtgever worden verwerkt, gemonteerd of op enigerlei wijze gecombineerd met andere materialen, blijft het eigendomsvoorbehoud rusten op het (mede) ontstane eindproduct, tenzij dit technisch of juridisch onmogelijk is. In dat geval ontstaat voor DAK ISO B.V. een stil pandrecht op het nieuwe product ten gunste van haar vordering.Verbod op vervreemding en bezwaring
Zolang geen volledige betaling heeft plaatsgevonden en het eigendomsvoorbehoud van kracht is, is het de opdrachtgever verboden de geleverde producten:te vervreemden (verkopen, schenken, etc.);
te verwerken, verplaatsen, verhuren of op andere wijze uit zijn macht te brengen;
te verpanden of met enig ander beperkt recht te bezwaren;
aan derden in onderpand of zekerheid te geven.
In strijd hiermee genomen maatregelen zijn juridisch nietig jegens DAK ISO B.V.
Recht op terugneming
Indien de opdrachtgever in verzuim is met enige verplichting – waaronder (gedeeltelijke) wanbetaling of faillissement – is DAK ISO B.V. zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd:de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen;
zich onbelemmerd toegang te verschaffen tot het terrein of pand van de opdrachtgever of derden waar de betreffende goederen zich bevinden;
de producten zonder rechterlijke tussenkomst te demonteren, afvoeren en elders onder te brengen of te verkopen.
Eventuele schade die voortvloeit uit deze handelingen komt volledig voor rekening van de opdrachtgever.
Verhaalsrechten en kosten
De kosten die gepaard gaan met het terugnemen van goederen – waaronder arbeidsloon, transportkosten, herstelkosten en waardevermindering – zijn voor rekening van de opdrachtgever. Eventuele opbrengsten van teruggenomen goederen worden, voor zover mogelijk, in mindering gebracht op de openstaande vordering.Verzekeringsplicht opdrachtgever
De opdrachtgever is verplicht om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen naar verkeersnorm adequaat te verzekeren tegen verlies, diefstal, brand- en waterschade. De rechten uit deze verzekering komen bij voorbaat toe aan DAK ISO B.V. zodra het eigendom nog niet is overgegaan. De opdrachtgever dient op eerste verzoek bewijs van verzekering te overleggen.
Artikel 11 – Annulering, Opschorting en Ontbinding
Opschorting van verplichtingen door DAK ISO B.V.
DAK ISO B.V. is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst, al dan niet tijdelijk, op te schorten indien:de opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van één of meer verplichtingen, waaronder betalingsverplichtingen;
er gegronde vrees bestaat dat de opdrachtgever niet (tijdig) aan zijn verplichtingen zal voldoen;
zich omstandigheden voordoen die uitvoering onmogelijk maken of zodanig bemoeilijken dat naleving in redelijkheid niet van DAK ISO B.V. kan worden verlangd;
zich op de werklocatie onveilige, ongeschikte of illegale situaties voordoen.
Tijdens opschorting behoudt DAK ISO B.V. aanspraak op betaling voor reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit.
Ontbinding door DAK ISO B.V.
DAK ISO B.V. is gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst, met onmiddellijke ingang, geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:de opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen en – na ingebrekestelling – verzuim blijft;
surseance van betaling of faillissement van de opdrachtgever is aangevraagd of uitgesproken;
op de opdrachtgever beslag is gelegd dat niet binnen 14 dagen wordt opgeheven;
sprake is van bedrijfsbeëindiging of liquidatie van de opdrachtgever;
andere omstandigheden zich voordoen die nakoming blijvend onmogelijk maken.
Ontbinding laat het recht van DAK ISO B.V. op schadevergoeding onverlet.
Annulering door opdrachtgever
Indien de opdrachtgever de overeenkomst annuleert vóór aanvang van de werkzaamheden, gelden de volgende annuleringsvergoedingen:bij annulering meer dan 30 kalenderdagen voor aanvang: 10% van de aanneemsom, vermeerderd met reeds gemaakte kosten;
bij annulering binnen 30 kalenderdagen voor aanvang: 25% van de aanneemsom, vermeerderd met reeds gemaakte kosten, gereserveerde uren/materieel en winstderving;
bij annulering na aanvang van de werkzaamheden: volledige vergoeding van alle uitgevoerde werkzaamheden, geleverde materialen, kosten en winstderving.
DAK ISO B.V. is te allen tijde gerechtigd haar daadwerkelijke schade op basis van nacalculatie in rekening te brengen indien die hoger is dan het vaste percentage.
Tussentijdse beëindiging door opdrachtgever
Bij eenzijdige beëindiging van een lopende overeenkomst door de opdrachtgever zonder gegronde reden, is DAK ISO B.V. gerechtigd:de volledige resterende aanneemsom (inclusief winst en marge) in rekening te brengen;
gemaakte en nog te maken kosten voor onderaanneming, materiaalinkoop of voorbereidingen door te belasten;
schade door planningverstoringen of capaciteitsverlies te verhalen.
Gevolgen van beëindiging of opschorting
In geval van opschorting of ontbinding is de opdrachtgever verplicht:reeds geleverde producten onverwijld af te nemen;
alle openstaande bedragen per direct en volledig te voldoen;
toegezegde zekerheid of garanties alsnog te stellen op eerste verzoek.
Geen recht op schadevergoeding opdrachtgever
De opdrachtgever heeft geen recht op enige schadevergoeding, restitutie of opschorting indien DAK ISO B.V. gebruik maakt van haar bevoegdheden tot opschorting of ontbinding op grond van dit artikel.
Artikel 12 – Klachten en Reclames
Inspectie bij oplevering
De opdrachtgever is verplicht om direct bij of uiterlijk binnen 24 uur na de (deel)oplevering de uitgevoerde werkzaamheden en/of geleverde producten grondig te inspecteren op zichtbare gebreken, tekortkomingen of afwijkingen van de overeenkomst. Eventuele zichtbare gebreken dienen schriftelijk, gedetailleerd en gemotiveerd aan DAK ISO B.V. te worden gemeld binnen genoemde termijn.Melding van verborgen gebreken
Verborgen gebreken – dat wil zeggen gebreken die redelijkerwijs niet bij de eerste opleveringsinspectie konden worden ontdekt – dienen binnen zeven (7) kalenderdagen na ontdekking, schriftelijk en met duidelijke onderbouwing aan DAK ISO B.V. te worden gemeld. Latere meldingen kunnen uitsluitend in behandeling worden genomen indien de opdrachtgever aantoont dat melding binnen redelijke termijn onmogelijk was.Verval van recht bij overschrijding termijnen
Indien de opdrachtgever nalaat de gebreken tijdig of correct te melden, vervalt ieder recht op kosteloos herstel, vervanging, schadevergoeding of enige andere rechtsvordering met betrekking tot het beweerde gebrek, tenzij sprake is van dwingendrechtelijke consumentenbescherming.Klachtinhoud en bewijsverplichting
Elke klacht dient te bevatten:een omschrijving van de aard en ernst van het gebrek;
foto’s of ander bewijs, indien mogelijk;
de datum waarop het gebrek is vastgesteld;
een beschrijving van de gebruiksomstandigheden sinds oplevering.
De bewijslast met betrekking tot het tijdig en terecht klagen rust volledig op de opdrachtgever.
Geen opschorting van betaling
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op. Alleen indien DAK ISO B.V. uitdrukkelijk en schriftelijk instemt met uitstel van betaling wegens een gegronde klacht, mag de opdrachtgever zijn betalingsverplichting opschorten, en uitsluitend ten aanzien van het betwiste gedeelte.Onderzoek en herstel
Indien een klacht naar het oordeel van DAK ISO B.V. gegrond is, zal DAK ISO B.V. binnen redelijke termijn zorgdragen voor kosteloos herstel, vervanging of een passende oplossing. DAK ISO B.V. bepaalt in redelijkheid op welke wijze en binnen welk tijdsbestek herstel plaatsvindt. Geen enkel recht bestaat op ontbinding, korting of schadevergoeding indien herstel tijdig wordt aangeboden of uitgevoerd.Onterechte klachten
Indien een klacht ongegrond blijkt, is DAK ISO B.V. gerechtigd alle inspectiekosten, arbeidsloon, voorrijkosten en overige gemaakte kosten aan de opdrachtgever door te berekenen.Consumentenklachten
Indien de opdrachtgever kwalificeert als consument in de zin van de wet, geldt voor verborgen gebreken een klachttermijn van maximaal twee (2) maanden na ontdekking, conform artikel 7:23 BW. Voor het overige gelden alle bovenstaande bepalingen onverminderd.
Artikel 13 – Inschakeling van Derden en Betalingsverplichting
Inschakeling van derden door opdrachtgever
Indien de opdrachtgever op eigen initiatief derden inschakelt voor inspectie, contra-expertise, technisch advies of beoordeling van de door DAK ISO B.V. uitgevoerde werkzaamheden, geschiedt dit geheel:op eigen initiatief;
voor eigen rekening en risico;
zonder enige invloed op de verplichtingen van opdrachtgever jegens DAK ISO B.V.
Dergelijke externe beoordelingen schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op, tenzij DAK ISO B.V. vooraf en schriftelijk met opschorting heeft ingestemd.
Beperkingen bij gebruik van bevindingen van derden
DAK ISO B.V. is niet gebonden aan conclusies of rapportages van door de opdrachtgever ingeschakelde externe partijen, tenzij:deze rapportage objectief, schriftelijk, en onderbouwd is opgesteld door een erkende onafhankelijke deskundige;
het gebrek of tekort ondubbelzinnig binnen de scope van de oorspronkelijke overeenkomst valt;
DAK ISO B.V. in de gelegenheid is gesteld om het gebrek zelf te inspecteren en herstel uit te voeren.
Herstel bij gegrondheid
Indien na schriftelijk bewijs blijkt dat sprake is van een gebrek waarvoor DAK ISO B.V. contractueel verantwoordelijk is, zal DAK ISO B.V. binnen redelijke termijn en zonder aanvullende kosten het gebrek herstellen. Dit ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn betalingsverplichting conform de oorspronkelijke overeenkomst.Beperkingen aansprakelijkheid bij derden
DAK ISO B.V. is niet aansprakelijk voor schade of gebreken die (mede) het gevolg zijn van:werkzaamheden of adviezen van derden die door de opdrachtgever zijn ingeschakeld;
onjuiste beoordeling of bemoeienis van externe deskundigen;
onjuist uitgevoerde herstellingen, wijzigingen of aanpassingen na oplevering.
Strikte betalingstermijn
Facturen van DAK ISO B.V. dienen door opdrachtgever volledig te worden voldaan binnen vijf (5) kalenderdagen na oplevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De betalingsverplichting geldt ook wanneer:de opdrachtgever een geschil of klacht heeft ingediend;
een derde deskundige nog geen rapport heeft uitgebracht;
er een openstaande technische beoordeling loopt.
Opschorting, korting of verrekening door opdrachtgever is uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij wettelijk toegestaan.
Gevolgen van wanbetaling
Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met (tijdige) betaling, is DAK ISO B.V. gerechtigd:rente in rekening te brengen van 1,5% per maand (of het wettelijke handelsrentepercentage indien hoger);
buitengerechtelijke incassokosten aan te rekenen conform de staffel in de Wet Incassokosten (WIK), met een minimum van € 150;
de uitvoering van overige lopende opdrachten op te schorten;
schadevergoeding te vorderen, waaronder kosten voor juridische bijstand, administratie, planning en verloren capaciteit.
Artikel 14 – Voorzieningen op Locatie
Verplichte voorzieningen door opdrachtgever
De opdrachtgever is verplicht om ervoor te zorgen dat op de werklocatie, vóór aanvang en gedurende de gehele uitvoeringsperiode van de werkzaamheden, kosteloos en zonder onderbreking de volgende voorzieningen beschikbaar zijn:een goed functionerende en veilige stroomvoorziening van ten minste 230V/16A, met aardlekbeveiliging;
voldoende schoon en stromend water, op redelijke afstand van het werkgebied;
sanitaire voorzieningen voor uitvoerend personeel;
een veilige, obstakelvrije doorgang tot het werkgebied (zowel horizontaal als verticaal);
voldoende ruimte voor plaatsing van container(s), steiger(s), werkvoertuigen, kraan, hijsmateriaal of andere benodigde hulpmiddelen, inclusief toegang voor eventuele transportmiddelen.
Toegang tot en op de locatie
De opdrachtgever dient te zorgen voor vrije en onbelemmerde toegang tot het werkterrein, inclusief sleutelbeheer indien nodig, op alle overeengekomen werkmomenten. Indien het werk plaatsvindt op een locatie met buren, meerdere gebruikers of bewoners (zoals VvE's of bedrijfspanden), dient opdrachtgever zorg te dragen voor afstemming, waarschuwingen en toestemming van betrokken derden.Aansprakelijkheid bij ontbrekende of gebrekkige voorzieningen
Indien de noodzakelijke voorzieningen niet, niet tijdig of niet correct beschikbaar zijn gesteld:is DAK ISO B.V. gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten totdat volledig aan de vereisten is voldaan;
komen alle daaruit voortvloeiende kosten, vertragingen, wachttijden, huur van materieel, overuren en schade geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever;
vervalt elke aansprakelijkheid van DAK ISO B.V. voor gevolgschade, kwaliteitsverlies of schade door tijdsoverschrijding.
Veiligheidsmaatregelen en wettelijke eisen
De opdrachtgever is verplicht te zorgen voor naleving van alle toepasselijke veiligheidsvoorschriften, bouwplaatsreglementen en lokale overheidsregels die van toepassing zijn op de werklocatie. Indien DAK ISO B.V. geconfronteerd wordt met boetes, sancties of maatregelen door nalatigheid van de opdrachtgever, worden deze volledig doorbelast.Zorgplicht opdrachtgever
De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en duidelijke communicatie over locatieomstandigheden, (verkeers)beperkingen, bereikbaarheid, werkhoogtes, ondergrondkwaliteit en eventuele bijzonderheden of risico’s. Het niet naleven van deze informatieverplichting kan leiden tot vertraging, extra kosten en aansprakelijkheid voor schade, welke volledig voor rekening van opdrachtgever komen.
Artikel 15 – Afvoer, Afval en Vrijkomende Materialen
Eigendomsbepaling vrijkomende materialen
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, worden alle tijdens de werkzaamheden verwijderde, gesloopte of vrijkomende materialen – ongeacht hun aard, waarde of staat – eigendom van DAK ISO B.V. Opdrachtgever doet bij deze afstand van eigendomsrechten op dergelijke materialen.Afvoer en verwerking
DAK ISO B.V. draagt zorg voor het verwijderen en afvoeren van afvalstoffen, sloopafval, restmaterialen en verpakkingen die tijdens de uitvoering van het werk vrijkomen, op kosten van de opdrachtgever. Afvoer geschiedt conform de geldende milieuwetgeving en lokale voorschriften.
Eventuele afwijkingen, zoals het laten liggen of hergebruiken van vrijkomende materialen, dienen vooraf schriftelijk met DAK ISO B.V. te zijn overeengekomen.
Herbruikbare materialen op verzoek opdrachtgever
Indien de opdrachtgever wenst dat bepaalde materialen worden behouden of opnieuw worden toegepast, dient dit vooraf expliciet, schriftelijk en gespecificeerd in de overeenkomst te zijn vastgelegd. DAK ISO B.V. is gerechtigd hiervoor:een vergoeding in rekening te brengen voor sorteren, demonteren, veiligstellen en opslag;
de geschiktheid of veiligheid van hergebruik te beoordelen en eventueel te weigeren.
DAK ISO B.V. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de kwaliteit, duurzaamheid of prestaties van hergebruikt materiaal dat op verzoek van opdrachtgever is behouden.
Gevaarlijke of milieubelastende stoffen
Indien tijdens de werkzaamheden wordt vastgesteld dat sprake is van asbest, teerhoudend bitumen, PUR-schuim, loodhoudende verf of andere gevaarlijke/milieubelastende stoffen:wordt de uitvoering van de betreffende werkzaamheden per direct gestaakt;
dient opdrachtgever op eigen kosten zorg te dragen voor een gecertificeerde inventarisatie, verwijdering en veilige afvoer;
is DAK ISO B.V. gerechtigd alle daarmee verband houdende kosten, wachttijd en schade aan opdrachtgever door te belasten;
is enige aansprakelijkheid voor stagnatie, gezondheidsschade of omgevingsrisico’s door DAK ISO B.V. uitgesloten.
Extra kosten afvalscheiding of verwerkingsplicht
Indien de opdrachtgever wenst dat afvalstoffen worden gescheiden (bijvoorbeeld hout, kunststof, metalen, dakleer, steenachtig afval) of onderworpen worden aan specifieke verwerkingsvoorwaarden, dient dit tijdig schriftelijk te worden gemeld. Alle daarmee gepaard gaande meerkosten voor sortering, logistiek, verwerking of naleving van milieuwetgeving komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 16 – Toepasselijk Recht en Geschillen
Toepasselijk recht
Op alle rechtsverhoudingen, offertes, overeenkomsten, leveringen, werkzaamheden, adviezen en overige handelingen tussen DAK ISO B.V. en de opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten, evenals andere internationale verdragen die toepasselijkheid van buitenlands recht zouden kunnen afdwingen.Bevoegde rechter
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, deze algemene voorwaarden, of nadere afspraken, worden in eerste aanleg exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar DAK ISO B.V. statutair is gevestigd (thans: Rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem), tenzij dwingend recht anders voorschrijft.Verplichting tot minnelijke oplossing
Partijen verplichten zich over en weer om bij een (dreigend) geschil eerst in redelijkheid en in goed overleg te trachten het geschil minnelijk te schikken, voordat zij zich tot de rechter wenden. Opdrachtgever dient hiertoe een schriftelijke klacht in te dienen, waarop DAK ISO B.V. binnen een redelijke termijn van maximaal 30 kalenderdagen schriftelijk reageert. Pas na afloop van deze termijn kan het geschil formeel worden voorgelegd aan de rechter.Taal en interpretatie
In geval van uitleg of interpretatie van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst leidend. Vertalingen, samenvattingen of digitale versies zijn informatief en geven geen zelfstandig juridisch afdwingbare rechten.Rechtskeuze bij internationale contracten
Indien de opdrachtgever gevestigd is buiten Nederland, wordt bij voorbaat overeengekomen dat:Nederlands recht van toepassing blijft, ongeacht het land van uitvoering;
procedures worden gevoerd in het Nederlands, tenzij schriftelijk anders overeengekomen;
DAK ISO B.V. bevoegd is om geschillen ook voor te leggen aan de bevoegde rechter in het land waar de opdrachtgever is gevestigd, ter vrije keuze van DAK ISO B.V.
Artikel 17 – Marketing, Beeldmateriaal en Drone-opnamen
Toestemming voor beeldgebruik
Door ondertekening van de offerte of opdrachtbevestiging verleent de opdrachtgever DAK ISO B.V. uitdrukkelijk en onherroepelijk toestemming om tijdens of na de uitvoering van de werkzaamheden beeldmateriaal te maken, waaronder begrepen:foto's;
video-opnamen;
luchtbeelden met behulp van drones;
detailfoto’s van werkzaamheden, gebruikte materialen en eindresultaten.
Gebruik voor marketingdoeleinden
Het aldus gemaakte beeldmateriaal mag door DAK ISO B.V. zonder nadere toestemming of vergoeding worden gebruikt voor commerciële en promotionele doeleinden, waaronder begrepen:plaatsing op de website en sociale media van DAK ISO B.V.;
drukwerk, brochures, advertenties of beurspresentaties;
interne communicatie en referentieportfolios;
audiovisuele promoties of instructievideo’s.
Hierbij wordt geen vertrouwelijke informatie of adresgegevens van de opdrachtgever openbaar gemaakt, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
Uitsluiting portretrechten en privacy derden
Indien personen (zoals bewoners, medewerkers of omwonenden) herkenbaar in beeld zijn, zal DAK ISO B.V. in beginsel hun toestemming vragen of de beelden zodanig bewerken dat zij niet identificeerbaar zijn. De opdrachtgever staat ervoor in dat eventueel aanwezige personen op de werklocatie vooraf worden geïnformeerd over mogelijke beeldopnamen en vrijwaart DAK ISO B.V. voor aanspraken van derden op grond van portretrecht of privacy.Bezwaar en intrekking toestemming
Indien de opdrachtgever bezwaar heeft tegen het maken of gebruik van specifiek beeldmateriaal, dient dit uiterlijk bij ondertekening van de offerte schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Na uitvoering van de werkzaamheden kan de verleende toestemming niet meer worden ingetrokken voor reeds gepubliceerd materiaal, tenzij sprake is van zwaarwegende belangen die door DAK ISO B.V. schriftelijk zijn erkend.
Artikel 18 – Slotbepalingen
Onaantastbaarheid overige bepalingen
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn, vernietigd worden of om welke reden dan ook juridisch ongeldig blijken te zijn, laat dit de geldigheid en werking van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een rechtsgeldige regeling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.Voortbestaan na beëindiging overeenkomst
Bepalingen van deze voorwaarden die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht te blijven – zoals bepalingen over aansprakelijkheid, garanties, klachtenafhandeling, eigendomsvoorbehoud, toepasselijk recht, en geschillen – blijven onverkort van toepassing.Overdracht van rechten
De opdrachtgever is niet gerechtigd zijn rechten of verplichtingen uit enige overeenkomst met DAK ISO B.V. geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DAK ISO B.V. DAK ISO B.V. is te allen tijde gerechtigd haar rechten en verplichtingen over te dragen binnen concernverband of aan een rechtsopvolger onder algemene of bijzondere titel.Wijziging van voorwaarden
DAK ISO B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht:bij nieuwe overeenkomsten: per direct;
bij lopende overeenkomsten: dertig (30) dagen na schriftelijke of elektronische kennisgeving aan de opdrachtgever.
Indien de opdrachtgever binnen die termijn bezwaar maakt tegen de wijziging en geen redelijke oplossing wordt bereikt, is DAK ISO B.V. gerechtigd de overeenkomst op te zeggen met een opzegtermijn van veertien (14) kalenderdagen, zonder schadeplichtigheid.
Bewijs van toepasselijkheid
De opdrachtgever wordt geacht deze algemene voorwaarden te hebben aanvaard:bij ondertekening van een overeenkomst, offerte of opdrachtbevestiging;
indien opdrachtgever zonder protest gebruik maakt van de diensten of leveringen van DAK ISO B.V.;
indien de voorwaarden digitaal, fysiek of via een hyperlink toegankelijk zijn verstrekt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst.
Vindplaats en toepasselijke versie
De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is te allen tijde beschikbaar op verzoek en te raadplegen via de website van DAK ISO B.V. In geval van strijdigheid tussen versies prevaleert de versie die geldig was op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Naam: DAK ISO B.V.
Adres: Hoofddorp, Debbemeerstraat 25 (2131 HE).
Mail: info@dakisobv.nl
KVK-nummer: 91155002
BTW-nummer: 865567268B01
Rekeningnummer: NL66INGB0105830682
Versie 3.2: Laatst herzien 18 maart 2025